
BOOKS - BUSINESS AND ECONOMICS - Applying Predictive Analytics Within the Service Sec...

Applying Predictive Analytics Within the Service Sector
Author: Rajendra Sahu and Manoj Dash
Year: 2017
Format: EPUB
File size: 22 MB
Language: ENG

Year: 2017
Format: EPUB
File size: 22 MB
Language: ENG

The book provides insights into how predictive analytics can be applied to improve customer experience, reduce costs, increase operational efficiency and drive innovation in the service sector. Book Applying Predictive Analytics within the Service Sector Introduction: In today's fast-paced digital world, the service sector has become an integral part of our daily lives. From healthcare and education to hospitality and transportation, services play a crucial role in shaping our experiences and interactions. However, with the ever-evolving technological advancements, the service sector has seen a significant shift in the way businesses operate and deliver their offerings. One such technology that has gained immense popularity in recent years is predictive analytics. This book delves deep into the application of predictive analytics within the service sector, exploring its current trends, key uses, and the broad service provider landscape. Chapter 1: Understanding the Evolution of Technology The chapter begins by understanding the evolution of technology and its impact on the service sector. It highlights how technology has transformed the industry, enabling service providers to meet the growing needs of their customers. The authors explore the concept of "smart" services, which involve the integration of technology and data analysis to improve customer experience and operational efficiency.
Книга дает представление о том, как можно применять прогнозную аналитику для улучшения качества обслуживания клиентов, снижения затрат, повышения операционной эффективности и стимулирования инноваций в секторе услуг. Название книги: Применение прогнозной аналитики в секторе услуг Введение: В современном быстро развивающемся цифровом мире сектор услуг стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. От здравоохранения и образования до гостеприимства и транспорта, услуги играют решающую роль в формировании нашего опыта и взаимодействия. Однако с постоянно развивающимися технологическими достижениями в секторе услуг произошли значительные изменения в том, как предприятия работают и предоставляют свои предложения. Одна из таких технологий, получившая огромную популярность в последние годы, - предиктивная аналитика. Эта книга углубляется в применение прогнозной аналитики в секторе услуг, исследуя его текущие тенденции, ключевые области использования и широкую среду поставщиков услуг. Глава 1: Понимание эволюции технологии Глава начинается с понимания эволюции технологии и ее влияния на сектор услуг. В нем рассказывается о том, как технологии изменили отрасль, позволяя поставщикам услуг удовлетворять растущие потребности своих клиентов. Авторы исследуют концепцию «умных» сервисов, которые предполагают интеграцию технологий и анализа данных для улучшения клиентского опыта и операционной эффективности.
livre donne un aperçu de la façon dont l'analyse prédictive peut être appliquée pour améliorer la qualité du service à la clientèle, réduire les coûts, améliorer l'efficacité opérationnelle et stimuler l'innovation dans le secteur des services. Titre du livre : Application de l'analyse prédictive dans le secteur des services Introduction : Dans le monde numérique d'aujourd'hui, le secteur des services est devenu une partie intégrante de notre vie quotidienne. De la santé et de l'éducation à l'hospitalité et au transport, les services jouent un rôle crucial dans la formation de notre expérience et de notre interaction. Cependant, avec l'évolution constante des progrès technologiques dans le secteur des services, il y a eu des changements importants dans la façon dont les entreprises fonctionnent et fournissent leurs offres. L'une de ces technologies, qui a été très populaire ces dernières années, est l'analyse prédictive. Ce livre approfondit l'application de l'analyse prédictive dans le secteur des services en examinant ses tendances actuelles, ses principaux domaines d'utilisation et l'environnement général des fournisseurs de services. Chapitre 1 : Comprendre l'évolution de la technologie chapitre commence par comprendre l'évolution de la technologie et son impact sur le secteur des services. Il explique comment la technologie a transformé l'industrie en permettant aux fournisseurs de services de répondre aux besoins croissants de leurs clients. s auteurs explorent le concept de services « intelligents » qui impliquent l'intégration des technologies et l'analyse des données pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
libro ofrece una visión general de cómo se pueden aplicar los análisis predictivos para mejorar la calidad del servicio al cliente, reducir los costos, mejorar la eficiencia operativa y estimular la innovación en el sector de servicios. Título del libro: Aplicación de análisis predictivo en el sector servicios Introducción: En el mundo digital en rápida evolución, el sector servicios se ha convertido en una parte esencial de nuestra vida cotidiana. Desde la salud y la educación hasta la hospitalidad y el transporte, los servicios desempeñan un papel crucial en la formación de nuestra experiencia e interacción. n embargo, con los avances tecnológicos en constante evolución en el sector de los servicios, se han producido cambios significativos en la forma en que las empresas operan y proporcionan sus ofertas. Una de estas tecnologías, que ha ganado enorme popularidad en los últimos , es la analítica predictiva. Este libro profundiza en la aplicación del análisis predictivo en el sector servicios, investigando sus tendencias actuales, áreas clave de uso y el amplio entorno de los proveedores de servicios. Capítulo 1: Comprender la evolución de la tecnología capítulo comienza con la comprensión de la evolución de la tecnología y su impacto en el sector servicios. Describe cómo la tecnología ha cambiado la industria, permitiendo a los proveedores de servicios satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes. autores investigan el concepto de servicios inteligentes que implican la integración de la tecnología y el análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
O livro dá uma ideia de como é possível aplicar análises previdenciárias para melhorar a qualidade do serviço ao cliente, reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e estimular a inovação no setor de serviços. Título do livro: Aplicação de analistas preditórios no setor de serviços Introdução: No mundo digital em rápido crescimento, o setor de serviços tornou-se parte integrante do nosso dia a dia. Desde a saúde e a educação até a hospitalidade e o transporte, os serviços são essenciais para a nossa experiência e interação. No entanto, com os avanços tecnológicos em constante evolução no setor de serviços, houve uma mudança significativa na forma como as empresas operam e fornecem suas ofertas. Uma dessas tecnologias que ganhou grande popularidade nos últimos anos é a análise preditiva. Este livro é aprofundado na aplicação de analistas de previsões no setor de serviços, explorando suas tendências atuais, áreas de uso essenciais e amplo ambiente de prestadores de serviços. Capítulo 1: Compreender a evolução da tecnologia O capítulo começa por compreender a evolução da tecnologia e seus efeitos no setor de serviços. Ele descreve como a tecnologia mudou a indústria, permitindo que os prestadores de serviços atendam às crescentes necessidades de seus clientes. Os autores pesquisam o conceito de serviços «inteligentes» que envolvem a integração de tecnologia e análise de dados para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Il libro fornisce una panoramica di come utilizzare l'analisi previsionale per migliorare il servizio clienti, ridurre i costi, migliorare l'efficienza operativa e incoraggiare l'innovazione nel settore dei servizi. Titolo del libro: L'applicazione degli analisti predittivi nel settore dei servizi Introduzione: In un mondo digitale in continua evoluzione, il settore dei servizi è diventato parte integrante della nostra vita quotidiana. Dalla sanità all'istruzione all'ospitalità e ai trasporti, i servizi sono fondamentali per formare la nostra esperienza e la nostra interazione. Tuttavia, i progressi tecnologici nel settore dei servizi sono costantemente evoluti nel modo in cui le aziende operano e forniscono le loro offerte. Una di queste tecnologie, molto popolare negli ultimi anni, è l'analista predittivo. Questo libro approfondisce l'applicazione degli analisti di previsione nel settore dei servizi, esplorando le tendenze attuali, le aree di utilizzo chiave e un ampio ambiente di fornitori di servizi. Capitolo 1: Comprensione dell'evoluzione della tecnologia Il capitolo inizia con la comprensione dell'evoluzione della tecnologia e del suo impatto sul settore dei servizi. Descrive come la tecnologia abbia modificato il settore consentendo ai fornitori di servizi di soddisfare le crescenti esigenze dei propri clienti. Gli autori esplorano il concetto di servizi «intelligenti» che includono l'integrazione di tecnologie e analisi dei dati per migliorare l'esperienza dei clienti e l'efficienza operativa.
Das Buch gibt einen Einblick, wie Predictive Analytics eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Kosten zu senken, die operative Effizienz zu verbessern und Innovationen im Dienstleistungssektor voranzutreiben. Buchtitel: Anwendungen von Predictive Analytics im Dienstleistungssektor Einleitung: In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt ist der Dienstleistungssektor zu einem festen Bestandteil unseres täglichen bens geworden. Von Gesundheit und Bildung bis hin zu Gastfreundschaft und Transport spielen Dienstleistungen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Erfahrungen und Interaktionen. Mit dem sich ständig weiterentwickelnden technologischen Fortschritt im Dienstleistungssektor hat sich jedoch die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und ihre Angebote bereitstellen, erheblich verändert. Eine dieser Technologien, die in den letzten Jahren immense Popularität erlangt hat, ist Predictive Analytics. Dieses Buch vertieft sich in die Anwendung von Predictive Analytics im Dienstleistungssektor und untersucht seine aktuellen Trends, Schlüsselbereiche der Nutzung und das breite Umfeld von Dienstleistern. Kapitel 1: Die Entwicklung der Technologie verstehen Das Kapitel beginnt mit einem Verständnis der Entwicklung der Technologie und ihrer Auswirkungen auf den Dienstleistungssektor. Es zeigt, wie die Technologie die Branche verändert hat und es den Dienstleistern ermöglicht, die wachsenden Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Die Autoren untersuchen das Konzept von Smart Services, bei denen Technologien und Datenanalysen integriert werden, um die Kundenerfahrung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Książka zawiera wgląd w sposób, w jaki można stosować analitykę predykcyjną w celu poprawy doświadczenia klienta, zmniejszenia kosztów, poprawy efektywności operacyjnej i napędzania innowacji w sektorze usług. Tytuł książki: Zastosowanie analizy predykcyjnej do sektora usług Wprowadzenie: W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie cyfrowym sektor usług stał się integralną częścią naszego codziennego życia. Od zdrowia i edukacji po gościnność i transport, usługi odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu naszych doświadczeń i interakcji. Jednakże wraz z stale rozwijającymi się postępami technologicznymi w sektorze usług nastąpiły znaczne zmiany w sposobie funkcjonowania przedsiębiorstw i dostarczania ich ofert. Jedną z takich technologii, która zyskała ogromną popularność w ostatnich latach jest analityka predykcyjna. Książka ta koncentruje się na stosowaniu analizy prognostycznej w sektorze usług, badając aktualne trendy, kluczowe obszary użytkowania i szerokie środowiska usługodawców. Rozdział 1: Zrozumienie rozdziału dotyczącego ewolucji technologii rozpoczyna się od zrozumienia rozwoju technologii i jej wpływu na sektor usług. Podkreśla, jak technologia przekształciła branżę, umożliwiając usługodawcom zaspokojenie rosnących potrzeb ich klientów. Autorzy badają koncepcję „inteligentnych” usług, które obejmują integrację technologii i analizy danych w celu poprawy doświadczenia klienta i wydajności operacyjnej.
הספר מספק תובנה כיצד ניתן ליישם ניתוחי ניבוי כדי לשפר את חוויית הלקוח, להפחית עלויות, לשפר יעילות תפעולית ולהניע חדשנות במגזר השירות. כותרת הספר: יישום חיזוי אנליטיקה למבוא סקטור השירות: בעולם הדיגיטלי המתפתח במהירות, מגזר השירות הפך לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום שלנו. החל בבריאות ובחינוך וכלה בהכנסת אורחים ובתחבורה, השירותים ממלאים תפקיד מכריע בעיצוב החוויות והאינטראקציות שלנו. עם זאת, עם התקדמות טכנולוגית מתפתחת במגזר השירות, חלו שינויים משמעותיים באופן שבו עסקים פועלים ומספקים את המנחות שלהם. אחת הטכנולוגיות שצברה פופולריות עצומה בשנים האחרונות היא אנליטיקת חיזוי. ספר זה מתעמק ביישום אנליטיות חיזוי במגזר השירות, בוחן את מגמותיו הנוכחיות, תחומי שימוש מרכזיים וסביבות שירות רחבות היקף. פרק 1: הבנת התפתחות הטכנולוגיה מתחילה בהבנה של התפתחות הטכנולוגיה והשפעתה על מגזר השירות. היא מדגישה כיצד הטכנולוגיה שינתה את התעשייה, ומאפשרת לספקי שירותים לענות על הצרכים הגדלים של לקוחותיהם. המחברים חוקרים את הרעיון של שירותים ”חכמים”, הכרוכים באינטגרציה של טכנולוגיה וניתוח נתונים כדי לשפר את חוויית הלקוח ואת היעילות התפעולית.''
Kitap, öngörücü analitiğin müşteri deneyimini iyileştirmek, maliyetleri düşürmek, operasyonel verimliliği artırmak ve hizmet sektöründe inovasyonu teşvik etmek için nasıl uygulanabileceği hakkında fikir vermektedir. Kitap Adı: Öngörülü Analitiğin Hizmet Sektörüne Uygulanması Giriş: Günümüzün hızla gelişen dijital dünyasında hizmet sektörü günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Sağlık ve eğitimden misafirperverliğe ve ulaşıma kadar, hizmetler deneyimlerimizi ve etkileşimlerimizi şekillendirmede çok önemli bir rol oynamaktadır. Bununla birlikte, hizmet sektöründeki sürekli gelişen teknolojik gelişmelerle birlikte, işletmelerin tekliflerini nasıl işlettikleri ve sundukları konusunda önemli değişiklikler olmuştur. Son yıllarda büyük popülerlik kazanan böyle bir teknoloji, öngörücü analitiktir. Bu kitap, hizmet sektöründe tahmine dayalı analitiğin uygulanmasına, mevcut eğilimlerini, kilit kullanım alanlarını ve geniş hizmet sağlayıcı ortamlarını araştırıyor. Bölüm 1: Teknolojinin Evrimini Anlamak Bölüm, teknolojinin evrimini ve hizmet sektörü üzerindeki etkisini anlamakla başlar. Teknolojinin sektörü nasıl dönüştürdüğünü ve hizmet sağlayıcıların müşterilerinin artan ihtiyaçlarını karşılamasını sağladığını vurgulamaktadır. Yazarlar, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmak için teknoloji ve veri analizinin entegrasyonunu içeren "akıllı" hizmetler kavramını araştırıyor.
يقدم الكتاب نظرة ثاقبة حول كيفية تطبيق التحليلات التنبؤية لتحسين تجربة العملاء وتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية ودفع الابتكار في قطاع الخدمات. عنوان الكتاب: تطبيق التحليلات التنبؤية على مقدمة قطاع الخدمات: في عالم اليوم الرقمي سريع التطور، أصبح قطاع الخدمات جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. من الصحة والتعليم إلى الضيافة والنقل، تلعب الخدمات دورًا حاسمًا في تشكيل تجاربنا وتفاعلاتنا. ومع ذلك، مع التطورات التكنولوجية المستمرة في قطاع الخدمات، كانت هناك تغييرات كبيرة في كيفية عمل الشركات وتقديم عروضها. إحدى هذه التكنولوجيا التي اكتسبت شعبية هائلة في السنوات الأخيرة هي التحليلات التنبؤية. يتعمق هذا الكتاب في تطبيق التحليلات التنبؤية في قطاع الخدمات، ويستكشف اتجاهاته الحالية، ومجالات الاستخدام الرئيسية، وبيئات مقدمي الخدمات الواسعة. الفصل 1: فهم الفصل المتعلق بتطور التكنولوجيا يبدأ بفهم تطور التكنولوجيا وأثرها على قطاع الخدمات. يسلط الضوء على كيفية تحويل التكنولوجيا للصناعة، مما يتيح لمقدمي الخدمات تلبية الاحتياجات المتزايدة لعملائهم. يستكشف المؤلفون مفهوم الخدمات «الذكية»، والتي تتضمن تكامل التكنولوجيا وتحليل البيانات لتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
이 책은 고객 경험을 개선하고 비용을 줄이며 운영 효율성을 개선하며 서비스 부문의 혁신을 주도하기 위해 예측 분석을 적용하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 책 제목: 예측 분석을 서비스 부문 소개에 적용: 오늘날 빠르게 진화하는 디지털 세계에서 서비스 부문은 일상 생활에서 없어서는 안될 부분이되었습니다. 건강과 교육에서 환대와 교통에 이르기까지 서비스는 경험과 상호 작용을 형성하는 데 중요한 역할을합니다. 그러나 서비스 부문에서 끊임없이 발전하는 기술 발전으로 비즈니스 운영 및 서비스 제공 방식에 큰 변화가있었습니다. 최근 몇 년 동안 엄청난 인기를 얻은 기술 중 하나는 예측 분석입니다. 이 책은 서비스 부문에서 예측 분석을 적용하여 현재 추세, 주요 사용 영역 및 광범위한 서비스 제공 업체 환경을 탐구합니다. 1 장: 기술 진화 장을 이해하는 것은 기술의 진화와 서비스 부문에 미치는 영향에 대한 이해로 시작됩니다. 기술이 산업을 어떻게 변화 시켰는지 강조하여 서비스 제공 업체가 점점 증가하는 고객의 요구를 충족시킬 수 있습 저자는 고객 경험과 운영 효율성을 향상시키기 위해 기술 및 데이터 분석의 통합을 포함하는 "스마트" 서비스 개념을 탐구합니다.
この本は、顧客体験を改善し、コストを削減し、運用効率を改善し、サービス分野の革新を促進するために予測分析をどのように適用できるかについての洞察を提供します。ブックタイトル:サービス部門に予測分析を適用するはじめに:今日急速に進化しているデジタル世界では、サービス部門は私たちの日常生活の不可欠な部分となっています。健康と教育からホスピタリティと輸送まで、サービスは私たちの経験と相互作用を形作る上で重要な役割を果たします。しかし、サービス分野における技術の進化が進むにつれて、企業がどのように事業を運営し、提供するかに大きな変化が生じています。近絶大な人気を得ているそのような技術の1つは、予測分析です。本書では、サービス分野における予測分析の応用について考察し、現在の傾向、主要な使用分野、および広範なサービスプロバイダ環境について考察します。第1章:テクノロジーの進化を理解する章は、テクノロジーの進化とサービス部門への影響を理解することから始まります。これは、テクノロジーが業界をどのように変革し、サービスプロバイダーが顧客の増加するニーズを満たすことを可能にしているかを強調しています。著者たちは、顧客体験と運用効率を向上させるための技術とデータ分析の統合を含む「スマート」サービスの概念を探求している。
本書提供了如何應用預測分析來提高客戶服務質量,降低成本,提高運營效率並促進服務業創新的信息。書名:預測分析在服務業中的應用介紹:在當今快速發展的數字世界中,服務業已成為我們日常生活不可或缺的一部分。從健康和教育到招待和交通,服務在塑造我們的經驗和互動中起著至關重要的作用。然而,隨著技術的不斷發展,服務部門在企業的運作和供應方面發生了重大變化。近來廣受歡迎的此類技術之一是預測分析。本書深入探討了預測分析在服務業中的應用,探討了其當前的趨勢,關鍵的使用領域以及服務提供商的廣泛環境。第一章:了解技術的演變第一章首先了解技術的演變及其對服務業的影響。它講述了技術如何改變行業,使服務提供商能夠滿足客戶不斷增長的需求。作者探討了「智能」服務的概念,該概念涉及技術集成和數據分析,以提高客戶體驗和運營效率。
