The New Gold Standard 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the RitzCarlton Hotel Company Introduction: In today's fast-paced and ever-evolving technological world, it is crucial for businesses to understand the importance of providing exceptional customer experiences to stay ahead of the competition. One company that has mastered the art of delivering legendary service is The RitzCarlton Hotel Company. With its unwavering commitment to excellence, the company has set the bar high for creating memorable experiences in world-class settings. In his book, "The New Gold Standard Joseph Michelli, a bestselling author, takes readers on an exclusive tour behind the scenes of The RitzCarlton Hotel Company, revealing the key principles that have made it the gold standard of the industry. These principles are not only essential for leaders in the hospitality industry but also applicable to any organization looking to create a legendary customer experience. This article will delve into the five leadership principles outlined in the book and explore their significance in today's technology-driven world.

Новый золотой стандарт 5 Принципы лидерства для создания легендарного клиентского опыта Любезно предоставлено гостиничной компанией RitzCarlton Введение: В современном быстро развивающемся и постоянно развивающемся технологическом мире для предприятий крайне важно понимать важность предоставления исключительного клиентского опыта, чтобы опережать конкурентов. Одной из компаний, которая освоила искусство предоставления легендарного сервиса, является The RitzCarlton Hotel Company. Своей непоколебимой приверженностью к совершенству компания задала высокую планку для создания запоминающихся впечатлений в условиях мирового уровня. В своей книге «Новый золотой стандарт» Джозеф Мичелли, автор бестселлеров, берет читателей в эксклюзивный тур за кулисы The RitzCarlton Hotel Company, раскрывая ключевые принципы, которые сделали его золотым стандартом индустрии. Эти принципы не только важны для лидеров индустрии гостеприимства, но и применимы к любой организации, стремящейся создать легендарный клиентский опыт. Эта статья углубится в пять принципов лидерства, изложенных в книге, и изучит их значение в современном мире, основанном на технологиях.

New Gold Standard 5 Principes de leadership pour créer une expérience client légendaire Gracieusement fourni par la société hôtelière RitzCarlton Introduction : Dans le monde technologique en évolution rapide et constante d'aujourd'hui, il est essentiel pour les entreprises de comprendre l'importance de fournir une expérience client exceptionnelle pour devancer la concurrence. L'une des entreprises qui a appris l'art de fournir un service légendaire est The RitzCarlton Hotel Company. Avec son engagement inébranlable envers l'excellence, la société a placé la barre haute pour créer des expériences mémorables dans un environnement de classe mondiale. Dans son livre The New Gold Standard, Joseph Michelli, auteur de best-seller, emmène les lecteurs dans une tournée exclusive dans les coulisses de The RitzCarlton Hotel Company, révélant les principes clés qui en ont fait la norme d'or de l'industrie. Ces principes sont non seulement importants pour les leaders de l'industrie hôtelière, mais aussi applicables à toute organisation qui cherche à créer une expérience client légendaire. Cet article approfondira les cinq principes de leadership énoncés dans le livre et examinera leur importance dans le monde moderne basé sur la technologie.

New Gold Standard 5 Principios de liderazgo para crear una experiencia de cliente legendaria Cortesía de RitzCarlton Introducción: En un mundo tecnológico en rápida evolución y en constante evolución, es fundamental que las empresas comprendan la importancia de ofrecer una experiencia de cliente excepcional para superar a los competidores. Una de las compañías que ha dominado el arte de proporcionar un servicio legendario es The RitzCarlton Hotel Company. Con su inquebrantable compromiso con la excelencia, la compañía ha establecido un alto listón para crear experiencias memorables en un entorno de clase mundial. En su libro The New Golden Standard, Joseph Michelli, autor de los best sellers, lleva a los lectores a un exclusivo recorrido entre bastidores de The RitzCarlton Hotel Company, revelando los principios clave que lo convirtieron en el estándar de oro de la industria. Estos principios no sólo son importantes para los líderes de la industria de la hospitalidad, sino que también se aplican a cualquier organización que busque crear una experiencia de cliente legendaria. Este artículo profundizará en los cinco principios de liderazgo establecidos en el libro y estudiará su importancia en el mundo actual basado en la tecnología.

Novo padrão de ouro 5 Princípios de Liderança para a Criação da ndária Experiência de Clientes Oferecido pela Empresa Hoteleira RitzCarlton Introdução: No mundo tecnológico em rápido desenvolvimento e em constante evolução para as empresas, é fundamental compreender a importância de fornecer uma experiência de cliente excepcional para ultrapassar os concorrentes. Uma das empresas que aprendeu a arte de oferecer um serviço lendário é a The RitzCarlton Hotel Company. Com seu compromisso inabalável com a perfeição, a empresa estabeleceu um padrão alto para criar experiências memoráveis em um ambiente mundial. Em seu livro «O Novo Padrão Dourado», Joseph Michelli, um autor de best-sellers, leva leitores para uma excursão exclusiva dos bastidores da The RitzCarlton Hotel Company, revelando os princípios fundamentais que o tornaram o padrão dourado da indústria. Estes princípios não são apenas importantes para os líderes do setor de hospitalidade, mas também aplicáveis a qualquer organização que queira criar uma experiência lendária de clientes. Este artigo vai aprofundar-se nos cinco princípios de liderança do livro e estudar a sua importância no mundo moderno baseado na tecnologia.

Nuovo standard d'oro 5 Principi di leadership per la creazione di una leggendaria esperienza di clienti È stato gentilmente fornito dall'azienda alberghiera Introduzione: In un mondo tecnologico in continua evoluzione e in continua evoluzione per le imprese, è fondamentale comprendere l'importanza di offrire un'esperienza di clienti eccezionale per superare la concorrenza. Una delle aziende che ha imparato l'arte di offrire un servizio leggendario è The RitzCarlton Hotel Company. Con il suo costante impegno per la perfezione, l'azienda ha fissato un livello elevato per creare esperienze memorabili in un contesto di livello mondiale. Nel suo libro, il Nuovo Standard d'Oro, Joseph Michelli, autore di bestseller, porta i lettori in un esclusivo tour nel backstage della The RitzCarlton Hotel Company, rivelando i principi chiave che lo hanno reso lo standard d'oro dell'industria. Questi principi non sono solo importanti per i leader del settore dell'ospitalità, ma si applicano anche a qualsiasi organizzazione che cerca di creare esperienze leggendarie per i clienti. Questo articolo si approfondirà nei cinque principi di leadership descritti nel libro e ne esplorerà l'importanza nel mondo moderno basato sulla tecnologia.

New Gold Standard 5 adership Principles to Create gendary Customer Experience Mit freundlicher Genehmigung der RitzCarlton Hotel Company Einleitung: In der heutigen schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Technologiewelt ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie wichtig es ist, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, um der Konkurrenz voraus zu sein. Eines der Unternehmen, das die Kunst beherrscht, einen legendären Service zu bieten, ist The RitzCarlton Hotel Company. Mit seinem unerschütterlichen Engagement für Exzellenz hat das Unternehmen die Messlatte hoch gelegt, um unvergessliche Erlebnisse in einem Weltklasse-Umfeld zu schaffen. In seinem Buch The New Gold Standard nimmt Joseph Michelli, der Bestsellerautor, die ser mit auf eine exklusive Backstage-Tour der The RitzCarlton Hotel Company und enthüllt die wichtigsten Prinzipien, die ihn zum Goldstandard der Branche gemacht haben. Diese Prinzipien sind nicht nur für Führungskräfte in der Hotellerie wichtig, sondern gelten auch für jede Organisation, die ein legendäres Kundenerlebnis schaffen möchte. Dieser Artikel wird tiefer in die fünf Prinzipien der Führung eintauchen, die im Buch dargelegt sind, und ihre Bedeutung in der heutigen technologiebasierten Welt untersuchen.

New Gold Standard 5 Zasady przywództwa w tworzeniu legendarnego doświadczenia klienta Dzięki uprzejmości RitzCarlton Hotel Firma Wprowadzenie: W dzisiejszym szybko rozwijającym się i stale rozwijającym się świecie technologii, ważne jest, aby przedsiębiorstwa zrozumiały znaczenie dostarczania wyjątkowego doświadczenia klienta, aby utrzymać się przed konkurencją Jedną z firm, która opanowała sztukę świadczenia legendarnej usługi jest The RitzCarlton Hotel Company. Dzięki niezachwianemu zaangażowaniu w doskonałość firma ustanowiła wysoki bar do tworzenia niezapomnianych doświadczeń w światowej klasy środowisku. W książce „The New Gold Standard”, Joseph Micelli, najlepiej sprzedający się autor, zabiera czytelników na ekskluzywną wycieczkę za kulisy The RitzCarlton Hotel Company, ujawniając kluczowe zasady, które uczyniły go złotym standardem w branży. Zasady te są nie tylko ważne dla liderów branży gościnności, ale również odnoszą się do każdej organizacji dążącej do stworzenia legendarnego doświadczenia klienta. Artykuł ten skupi się na pięciu zasadach przywództwa nakreślonych w książce i zbada ich znaczenie w dzisiejszym świecie opartym na technologii.

New Gold Standard 5 adery Principles for Creating a gendary Center Experience Budy of RitzCarlton Hotel Company Introduction: בעולם הטכנולוגיה המהיר והמתפתח של היום, חשוב לעסקים להבין את החשיבות של העברת חוויית הלקוחות. אחת החברות שהתמחתה באמנות מתן השירות האגדי היא חברת המלונות ריצ 'קרלטון. עם מחויבותה הבלתי מעורערת למצוינות, החברה הציבה רף גבוה ליצירת חוויות בלתי נשכחות בסביבה ברמה עולמית. בספרו ”The New Gold Standard”, ג 'וזף מיצ'לי, סופר רב מכר, לוקח את הקוראים לסיור אקסקלוסיבי מאחורי הקלעים של חברת המלונות ריצ 'קרלטון, וחושף את עקרונות המפתח שהפכו אותה לסטנדרט הזהב של התעשייה. עקרונות אלה לא רק חשובים למנהיגי תעשיית האירוח, אלא גם חלים על כל ארגון המבקש ליצור חוויית לקוחות אגדית. מאמר זה יתעמק בחמשת עקרונות המנהיגות המתוארים בספר ויחקור את חשיבותם בעולם מבוסס הטכנולוגיה של ימינו.''

Efsanevi Bir Müşteri Deneyimi Yaratmak için Yeni Gold Standard 5 Liderlik İlkeleri RitzCarlton Hotel Company'nin izniyle Giriş: Günümüzün hızlı ve sürekli gelişen teknoloji dünyasında, işletmelerin rekabette önde olmak için olağanüstü müşteri deneyimi sunmanın önemini anlamaları çok önemlidir. Efsanevi hizmeti sunma sanatında ustalaşan şirketlerden biri The RitzCarlton Hotel Company'dir. Mükemmelliğe olan sarsılmaz bağlılığı ile şirket, dünya standartlarında bir ortamda unutulmaz deneyimler yaratmak için yüksek bir bar belirlemiştir. Çok satan bir yazar olan Joseph Micelli, "The New Gold Standard'adlı kitabında, okuyucuları The RitzCarlton Hotel Company'nin özel bir sahne arkası turuna çıkararak, endüstrinin altın standardı haline getiren temel ilkeleri ortaya koyuyor. Bu ilkeler sadece ağırlama endüstrisi liderleri için değil, aynı zamanda efsanevi bir müşteri deneyimi yaratmak isteyen herhangi bir kuruluş için de geçerlidir. Bu makale, kitapta özetlenen beş liderlik ilkesini inceleyecek ve günümüzün teknoloji tabanlı dünyasındaki önemini araştıracaktır.

مبادئ القيادة الجديدة للمعيار الذهبي 5 لخلق تجربة أسطورية للعملاء بإذن من شركة فنادق ريتزكارلتون مقدمة: في عالم التكنولوجيا سريع الخطى ودائم التطور اليوم، من الأهمية بمكان أن تفهم الشركات أهمية تقديم تجربة عملاء استثنائية للبقاء في صدارة المنافسة. إحدى الشركات التي أتقنت فن تقديم الخدمة الأسطورية هي شركة فنادق ريتزكارلتون. من خلال التزامها الثابت بالتميز، وضعت الشركة معيارًا عاليًا لخلق تجارب لا تُنسى في بيئة عالمية المستوى. في كتابه "The New Gold Standard'، يأخذ جوزيف ميسيلي، المؤلف الأكثر مبيعًا، القراء في جولة حصرية خلف الكواليس لشركة فنادق ريتزكارلتون، ليكشف عن المبادئ الرئيسية التي جعلتها المعيار الذهبي للصناعة. هذه المبادئ ليست مهمة فقط لقادة صناعة الضيافة، ولكنها تنطبق أيضًا على أي منظمة تسعى إلى إنشاء تجربة أسطورية للعملاء. ستتعمق هذه المقالة في مبادئ القيادة الخمسة الموضحة في الكتاب وتستكشف أهميتها في عالم اليوم القائم على التكنولوجيا.

RitzCarlton Hotel Company 소개의 전설적인 고객 경험을 제공하기위한 New Gold Standard 5 리더십 원칙: 오늘날 빠르게 진행되고 진화하는 기술 세계에서 기업은 뛰어난 고객 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 경쟁. 전설적인 서비스를 제공하는 기술을 습득 한 회사 중 하나는 The RitzCarlton Hotel Company입니다. 우수성에 대한 확고한 노력으로이 회사는 세계적 수준의 환경에서 기억에 남는 경험을 창출하기위한 높은 기준을 설정했습니다. 베스트셀러 작가 인 Joseph Micelli는 자신의 저서 "The New Gold Standard" 에서 RitzCarlton Hotel Company의 독점 무대 뒤 투어를 통해 독자들을 업계의 금 표준으로 만든 주요 원칙을 밝힙니다. 이러한 원칙은 환대 업계 리더에게 중요 할뿐만 아니라 전설적인 고객 경험을 만들고자하는 모든 조직에도 적용됩니다. 이 기사는이 책에 요약 된 5 가지 리더십 원칙을 탐구하고 오늘날의 기술 기반 세계에서 그 중요성을 탐구 할 것입니다.

RitzCarlton Hotel Company Courtesy of RitzCarlton Hotel Company（リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー）はじめに：今日の急速で進化し続けるテクノロジーの世界では、優れた顧客体験を提供することの重要性を企業が理解することが重要です。伝説的なサービスを提供する技術を習得した企業の1つは、リッツカールトンホテルカンパニーです。卓越性への揺るぎないコミットメントにより、同社は世界クラスの環境で思い出に残る経験を作成するための高いバーを設定しています。彼の著書「The New Gold Standard」では、ベストセラー作家のJoseph MicelliがThe RitzCarlton Hotel Companyの特別なバックステージツアーで読者を取り上げ、業界のゴールドスタンダードとなった重要な原則を明らかにしています。これらの原則は、ホスピタリティ業界のリーダーにとって重要であるだけでなく、伝説的なカスタマーエクスペリエンスを創造しようとするあらゆる組織にも適用されます。この記事では、本書で概説されているリーダーシップの5つの原則を掘り下げ、今日のテクノロジーベースの世界におけるその重要性を探ります。

新黃金標準5創造傳奇客戶體驗的領導原則由酒店公司RitzCarlton提供禮貌介紹：在當今快速發展和不斷發展的技術世界中，企業必須了解提供卓越的客戶體驗以超越競爭對手的重要性。RitzCarlton Hotel Company是掌握提供傳奇服務的藝術的公司之一。憑借對卓越的堅定承諾，該公司為在世界一流的環境中創造令人難忘的體驗設定了高標準。暢銷書作家約瑟夫·米切利（Joseph Michelli）在其著作《新黃金標準》（New Golden Standard）中，帶領讀者在麗思卡爾頓酒店公司（RitzCarlton Hotel Company）的獨家後臺巡回演出，揭示了使其成為行業黃金標準的關鍵原則。這些原則不僅對酒店業的領導者很重要，而且適用於任何尋求創造傳奇客戶體驗的組織。本文將深入研究本書中闡述的五個領導原則，並探討它們在當今基於技術的世界中的重要性。