The author argues that the key to success lies not in selling more but in creating a community of loyal customers who will help to promote your product or service. The book "Доверительный маркетинг" (Trust Marketing) by Seth Godin, Vice President of Yahoo Direct Marketing, offers a fresh perspective on how businesses can build lasting relationships with their customers. The author emphasizes the importance of creating a community of loyal customers who will promote and support your product or service, rather than simply trying to sell more. This approach is based on the idea that people are more likely to buy from and advocate for companies they trust and have a personal connection with. To achieve this goal, Godin suggests that businesses need to shift their focus from selling products to building relationships with their customers. He argues that by creating a sense of belonging and community, companies can foster a deep level of trust and loyalty among their customer base. This, in turn, can lead to positive word-of-mouth advertising and long-term customer retention. One of the key strategies Godin proposes is to create a "tribe" of like-minded individuals who share a common interest or passion. By providing value and engaging with this tribe, businesses can build a loyal following of customers who will not only purchase their products but also advocate for them to others.

Автор утверждает, что ключ к успеху заключается не в том, чтобы продавать больше, а в создании сообщества лояльных клиентов, которые помогут продвигать ваш продукт или услугу. Книга «Доверительный маркетинг» (Trust Marketing) Сета Година (Seth Godin), вице-президента Yahoo Direct Marketing, предлагает свежий взгляд на то, как бизнес может строить прочные отношения со своими клиентами. Автор подчеркивает важность создания сообщества лояльных клиентов, которые будут продвигать и поддерживать ваш продукт или услугу, а не просто пытаться продать больше. В основе такого подхода лежит идея о том, что люди чаще покупают у компаний, которым доверяют и с которыми имеют личную связь, и защищают их. Для достижения этой цели Годин предполагает, что предприятиям необходимо сместить фокус с продажи продукции на выстраивание отношений со своими клиентами. Он утверждает, что, создавая чувство принадлежности и общности, компании могут способствовать глубокому уровню доверия и лояльности среди своей клиентской базы. Это, в свою очередь, может привести к позитивной рекламе из уст в уста и долгосрочному удержанию клиентов. Одна из ключевых стратегий, которую предлагает Годин, - создание «племени» единомышленников, разделяющих общий интерес или страсть. Обеспечивая ценность и взаимодействуя с этим племенем, предприятия могут создать лояльных последователей клиентов, которые будут не только покупать их продукцию, но и отстаивать ее перед другими.

L'auteur affirme que la clé du succès n'est pas de vendre plus, mais de créer une communauté de clients fidèles qui aideront à promouvoir votre produit ou service. livre « Trust Marketing » de Seth Godin, vice-président de Yahoo Direct Marketing, offre une nouvelle vision de la façon dont les entreprises peuvent construire des relations durables avec leurs clients. L'auteur souligne l'importance de créer une communauté de clients fidèles qui vont promouvoir et soutenir votre produit ou service plutôt que de simplement essayer de vendre plus. Cette approche repose sur l'idée que les gens achètent plus souvent aux entreprises en qui ils ont confiance et avec lesquelles ils ont un lien personnel et les protègent. Pour atteindre cet objectif, Godin suggère que les entreprises doivent passer de la vente de produits à l'établissement de relations avec leurs clients. Il affirme qu'en créant un sentiment d'appartenance et de communauté, les entreprises peuvent contribuer à un niveau profond de confiance et de loyauté au sein de leur clientèle. Cela, à son tour, peut conduire à une publicité positive de la bouche à la bouche et la rétention à long terme des clients. L'une des stratégies clés que Godin propose est de créer une « tribu » de gens qui partagent un intérêt ou une passion commun. En offrant de la valeur et en interagissant avec cette tribu, les entreprises peuvent créer des clients fidèles qui non seulement achèteront leurs produits, mais aussi les défendront devant d'autres.

autor afirma que la clave del éxito no es vender más, sino crear una comunidad de clientes leales que ayuden a promocionar su producto o servicio. libro «Trust Marketing» de Seth Godin, vicepresidente de Yahoo Direct Marketing, ofrece una visión fresca de cómo un negocio puede construir relaciones sólidas con sus clientes. autor subraya la importancia de crear una comunidad de clientes leales que promuevan y mantengan su producto o servicio en lugar de simplemente tratar de vender más. Este enfoque se basa en la idea de que las personas son más propensas a comprar y proteger a las empresas en las que confían y con las que tienen una conexión personal. Para lograr este objetivo, Godín asume que es necesario que las empresas cambien su enfoque de vender productos a construir relaciones con sus clientes. Afirma que al crear un sentido de pertenencia y comunidad, las empresas pueden promover un profundo nivel de confianza y lealtad entre su base de clientes. Esto, a su vez, puede conducir a publicidad positiva de boca en boca y retención de clientes a largo plazo. Una de las estrategias clave que propone Godín es crear una «tribu» de personas de ideas afines que compartan un interés o pasión común. Al proporcionar valor e interactuar con esta tribu, las empresas pueden crear seguidores leales de clientes que no solo comprarán sus productos, sino que también los defenderán frente a otros.

O autor afirma que a chave para o sucesso não é vender mais, mas criar uma comunidade de clientes fiéis que ajudem a promover seu produto ou serviço. O livro «Trust Marketing» (Trust Marketing), de Seth Godin, vice-presidente do Yahoo Direction Marketing, oferece uma visão recente de como o negócio pode construir uma relação sólida com seus clientes. O autor ressalta a importância de criar uma comunidade de clientes leais que promovam e apoiam seu produto ou serviço, em vez de apenas tentar vender mais. Essa abordagem baseia-se na ideia de que as pessoas compram com mais frequência empresas de confiança e com quem têm ligações pessoais e as protegem. Para alcançar esse objetivo, Godin sugere que as empresas precisam mudar o foco da venda de produtos para construir relações com seus clientes. Ele afirma que, ao criar um sentimento de pertencimento e comunidade, as empresas podem promover um nível profundo de confiança e fidelidade entre a sua base de clientes. Isso, por sua vez, pode levar a anúncios positivos de boca para fora e retenção de longo prazo dos clientes. Uma das principais estratégias que Godín propõe é criar uma «tribo» de pessoas que compartilham interesse ou paixão comuns. Garantindo valor e interagindo com esta tribo, as empresas podem criar clientes fiéis que não só comprarão seus produtos, mas também os defenderão perante os outros.

L'autore sostiene che la chiave del successo non è vendere di più, ma creare una comunità di clienti fedeli che aiutino a promuovere il vostro prodotto o servizio. Il libro Trust Marketing di Seth Godin, vicepresidente di Yahoo Direct Marketing, offre una visione recente di come le imprese possano costruire rapporti duraturi con i propri clienti. L'autore sottolinea l'importanza di creare una comunità di clienti fedeli che promuoveranno e sosterranno il vostro prodotto o servizio, anziché semplicemente cercare di vendere di più. Questo approccio si basa sull'idea che le persone acquistano e proteggono più spesso le aziende di cui si fidano e con cui hanno legami personali. Per raggiungere questo obiettivo, Godin suggerisce che le aziende debbano spostare il focus dalla vendita dei prodotti alla creazione di relazioni con i propri clienti. Sostiene che, creando un senso di appartenenza e di comunità, le aziende possono promuovere un livello profondo di fiducia e fedeltà tra i loro clienti. Questo, a sua volta, può portare a pubblicità positiva dalla bocca alla bocca e trattenere i clienti a lungo termine. Una delle strategie chiave proposte da Godin è quella di creare una «tribù» di simili che condividono interesse comune o passione. Fornendo valore e interagendo con questa tribù, le imprese possono creare fedeli seguaci dei clienti che non solo comprano i loro prodotti, ma anche difenderli verso gli altri.

Der Autor argumentiert, dass der Schlüssel zum Erfolg nicht darin besteht, mehr zu verkaufen, sondern eine Gemeinschaft treuer Kunden aufzubauen, die dazu beitragen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu fördern. Das Buch „Trust Marketing“ von Seth Godin, Vice President von Yahoo Direct Marketing, bietet einen frischen Einblick, wie Unternehmen starke Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. Der Autor betont, wie wichtig es ist, eine Gemeinschaft treuer Kunden aufzubauen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung fördern und unterstützen, anstatt nur zu versuchen, mehr zu verkaufen. Dieser Ansatz basiert auf der Idee, dass Menschen eher von Unternehmen kaufen, denen sie vertrauen und mit denen sie eine persönliche Verbindung haben, und sie schützen. Um dieses Ziel zu erreichen, schlägt Godin vor, dass Unternehmen ihren Fokus vom Verkauf von Produkten auf den Aufbau von Beziehungen zu ihren Kunden verlagern müssen. Er argumentiert, dass Unternehmen durch die Schaffung eines Gefühls der Zugehörigkeit und Gemeinschaft ein tiefes Maß an Vertrauen und Loyalität bei ihren Kunden fördern können. Dies wiederum kann zu positiver Mund-zu-Mund-Werbung und langfristiger Kundenbindung führen. Eine der Schlüsselstrategien, die Godin vorschlägt, ist die Schaffung eines „Stammes“ von Gleichgesinnten, die ein gemeinsames Interesse oder eine gemeinsame idenschaft teilen. Durch die Bereitstellung von Wert und die Interaktion mit diesem Stamm können Unternehmen treue Anhänger für Kunden schaffen, die ihre Produkte nicht nur kaufen, sondern auch gegenüber anderen verteidigen.

Autor twierdzi, że kluczem do sukcesu jest nie sprzedawać więcej, ale budować społeczność lojalnych klientów, aby pomóc promować swój produkt lub usługę. Trust Marketing Seth Godin, wiceprezes Yahoo Direct Marketing, oferuje nową perspektywę, jak firma może budować silne relacje z klientami. Autor podkreśla znaczenie budowania społeczności lojalnych klientów, którzy będą promować i wspierać Twój produkt lub usługę, a nie po prostu próbować sprzedawać więcej. W centrum tego podejścia leży idea, że ludzie częściej kupują i chronią zaufane i osobiście powiązane firmy. Aby osiągnąć ten cel, Godin sugeruje, że przedsiębiorstwa muszą przenieść swój nacisk ze sprzedaży produktów na budowanie relacji ze swoimi klientami. Twierdzi, że tworząc poczucie przynależności i społeczności, firmy mogą wspierać głęboki poziom zaufania i lojalności wśród swojej bazy klientów. To z kolei może prowadzić do pozytywnej reklamy word-of-mouth i długoterminowej retencji klienta. Jedną z kluczowych strategii Godin proponuje jest stworzenie „plemienia” ludzi o podobnych poglądach, którzy mają wspólny interes lub pasję. Zapewniając wartość i angażując się w to plemię, przedsiębiorstwa mogą budować lojalne obserwacje klientów, którzy nie tylko kupują swoje produkty, ale także bronią innych.

המחבר טוען שהמפתח להצלחה הוא לא למכור יותר, אלא לבנות קהילה של לקוחות נאמנים שיווק אמון על ידי סת גודין, סגן נשיא שיווק ישיר יאהו, מציע נקודת מבט חדשה על איך עסק יכול לבנות יחסים חזקים עם לקוחותיו. המחבר מדגיש את החשיבות של בניית קהילה של לקוחות נאמנים שתקדם ותתמוך במוצר או בשירות שלך, במקום רק לנסות למכור יותר. בלב הגישה הזו נמצא הרעיון שאנשים נוטים יותר לקנות מחברות אמינות ומקושרות באופן אישי. כדי להשיג מטרה זו, הציע גודין שהמפעלים צריכים לשנות את המיקוד שלהם ממכירת מוצרים לבניית קשרים עם לקוחותיהם. הוא טוען כי על ידי יצירת תחושת שייכות וקהילה, חברות יכולות לטפח רמה עמוקה של אמון ונאמנות בקרב בסיס הלקוחות שלהן. זה יכול להוביל לפרסום בעל פה חיובי ושימור לקוחות לטווח ארוך. אחת מאסטרטגיות המפתח שגודין מציע היא ליצור ”שבט” של אנשים בעלי דעות דומות שחולקים אינטרס או תשוקה משותפים. על ידי מתן ערך ושיתוף פעולה עם שבט זה, עסקים יכולים לבנות עוקבים נאמנים של לקוחות שלא רק יקנו את המוצרים שלהם אלא גם תומכים באחרים.''

Yazar, başarının anahtarının daha fazla satmak değil, ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmanıza yardımcı olacak sadık müşterilerden oluşan bir topluluk oluşturmak olduğunu savunuyor. Yahoo Direct Marketing'in başkan yardımcısı Seth Godin, bir işletmenin müşterileriyle nasıl güçlü ilişkiler kurabileceğine dair yeni bir bakış açısı sunuyor. Yazar, yalnızca daha fazla satmaya çalışmak yerine, ürününüzü veya hizmetinizi tanıtacak ve destekleyecek sadık müşterilerden oluşan bir topluluk oluşturmanın önemini vurgulamaktadır. Bu yaklaşımın temelinde, insanların güvenilir ve kişisel olarak bağlı şirketleri satın alma ve koruma olasılıklarının daha yüksek olduğu fikri yatmaktadır. Bu hedefe ulaşmak için Godin, işletmelerin odak noktalarını ürün satışından müşterileriyle ilişkiler kurmaya kaydırmaları gerektiğini öne sürüyor. Bir aidiyet ve topluluk duygusu yaratarak, şirketlerin müşteri tabanları arasında derin bir güven ve sadakat düzeyi geliştirebileceğini savunuyor. Bu da olumlu ağızdan ağıza reklam ve uzun vadeli müşteri tutma yol açabilir. Godin'in önerdiği temel stratejilerden biri, ortak bir ilgi veya tutkuyu paylaşan benzer düşünen insanlardan oluşan bir "kabile" yaratmaktır. Değer sağlayarak ve bu kabileyle bağlantı kurarak, işletmeler yalnızca ürünlerini satın almayacak, aynı zamanda başkalarını da savunacak müşterilerin sadık takiplerini oluşturabilirler.

يجادل المؤلف بأن مفتاح النجاح ليس بيع المزيد، ولكن بناء مجتمع من العملاء المخلصين للمساعدة في الترويج لمنتجك أو خدمتك. يقدم Trust Marketing بواسطة Seth Godin، نائب رئيس Yahoo Direct Marketing، منظورًا جديدًا حول كيفية قيام الشركة ببناء علاقات قوية مع عملائها. يؤكد المؤلف على أهمية بناء مجتمع من العملاء المخلصين الذين سيروجون ويدعمون منتجك أو خدمتك، بدلاً من مجرد محاولة بيع المزيد. يكمن جوهر هذا النهج في فكرة أن الناس أكثر عرضة للشراء من الشركات الموثوقة والمتصلة شخصيًا وحمايتها. لتحقيق هذا الهدف، يقترح جودين أن الشركات بحاجة إلى تحويل تركيزها من بيع المنتجات إلى بناء علاقات مع عملائها. يجادل بأنه من خلال خلق شعور بالانتماء والمجتمع، يمكن للشركات تعزيز مستوى عميق من الثقة والولاء بين قاعدة عملائها. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى إعلانات شفهية إيجابية والاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل. إحدى الاستراتيجيات الرئيسية التي يقترحها جودين هي إنشاء «قبيلة» من الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يشتركون في مصلحة أو شغف مشترك. من خلال توفير القيمة والانخراط مع هذه القبيلة، يمكن للشركات بناء أتباع مخلصين للعملاء الذين لن يشتروا منتجاتهم فحسب، بل سيدافعون أيضًا عن الآخرين.

저자는 성공의 열쇠는 더 많이 판매하는 것이 아니라 제품이나 서비스를 홍보하는 데 도움이되는 충성도 높은 고객 커뮤니티를 구축하는 것이라고 주장합니다. Yahoo Direct Marketing의 부사장 인 Seth Godin의 신뢰 마케팅은 비즈니스가 고객과 강력한 관계를 구축하는 방법에 대한 새로운 관점을 제공합니다. 저자는 더 많은 것을 팔려고하기보다는 제품이나 서비스를 홍보하고 지원할 충성도 높은 고객 커뮤니티를 구축하는 것이 중요하다고 강조합니다. 이 접근법의 핵심은 사람들이 신뢰할 수 있고 개인적으로 연결된 회사로부터 구매하고 보호 할 가능성이 높다는 생각입니다. 이 목표를 달성하기 위해 Godin은 기업이 제품 판매에서 고객과의 관계 구축으로 초점을 전환해야한다고 제안합니다. 그는 소속감과 공동체 의식을 창출함으로써 회사는 고객 기반 사이에서 깊은 수준의 신뢰와 충성도를 키울 수 있다고 주장합니다. 이는 긍정적 인 입소문 광고 및 장기 고객 유지로 이어질 수 있습니다. Godin이 제안하는 주요 전략 중 하나는 공통의 관심이나 열정을 공유하는 같은 생각을 가진 사람들의 "부족" 을 만드는 것입니다. 기업은 가치를 제공하고이 부족과 교류함으로써 제품을 구매할뿐만 아니라 다른 사람들을 옹호 할 고객의 충성스러운 추종자를 구축 할 수 있습니다.

成功の鍵はより多くを販売することではなく、あなたの製品やサービスを促進するために忠実な顧客のコミュニティを構築することであると著者は主張します。ヤフー・ダイレクトマーケティング担当バイスプレジデントのセス・ゴディン氏によるTrust Marketingは、ビジネスが顧客とどのように強固な関係を築くことができるかについての新鮮な視点を提供します。著者は、単に多くを販売しようとするのではなく、製品やサービスを促進しサポートする忠実な顧客のコミュニティを構築することの重要性を強調しています。このアプローチの中心には、人々が信頼され、個人的に接続された企業から購入し、保護する可能性が高いという考えがあります。この目標を達成するために、Godinは、企業が製品の販売から顧客との関係構築に焦点を移す必要があることを示唆しています。彼は、所属意識とコミュニティを構築することで、企業は顧客基盤の間で深い信頼と忠誠心を養うことができると主張しています。これは順番に肯定的な口頭広告および長期顧客の保持につながることができる。Godinが提案する重要な戦略の1つは、共通の関心や情熱を共有する同志の人々の「部族」を作成することです。価値を提供し、この部族に従事することによって、企業は自分の製品を購入するだけでなく、他の人のために提唱する顧客の忠実なフォロワーを構築することができます。

作者認為，成功的關鍵不是銷售更多，而是建立忠誠的客戶社區，以幫助推廣您的產品或服務。Yahoo Direct Marketing副總裁Seth Godin撰寫的《信任營銷》（Trust Marketing）一書重新審視了企業如何與客戶建立牢固的關系。作者強調創建忠誠客戶社區的重要性，該社區將促進和支持您的產品或服務，而不僅僅是嘗試銷售更多產品或服務。這種做法的核心思想是，人們更有可能從信任和與他們有個人聯系的公司購買和保護他們。為了實現這一目標，Godin建議企業需要將重點從銷售產品轉移到與客戶建立關系。他認為，通過建立歸屬感和社區意識，公司可以在其客戶群中培養深厚的信任和忠誠度。反過來，這可能導致積極的口碑廣告和長期的客戶保留。戈丁提出的關鍵策略之一是創建誌同道合的人的「部落」，他們具有共同的興趣或熱情。通過提供價值並與這個部落互動，企業可以創建忠實的客戶追隨者，他們不僅可以購買他們的產品，還可以向他人倡導。